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Axlo Service · réparation et entretien chez le client

Vos techniciens sur la route, vos clients bien servis.

Pour les entreprises qui réparent et entretiennent de l’équipement chez le client : CVC, réfrigération, plomberie, électricité, protection incendie, équipement de restauration, buanderie et plus. De l’appel à la facture, sans rien retaper.

Voir Axlo en action Une journée sur la route
Le bon tech, la bonne jobSpécialités par type d’équipement.
Moins de routeTournées optimisées pour toute l’équipe.
Signé sur placeAucun appel complété sans le client.
Facturé le jour mêmeHeures, route et pièces déjà dedans.
Un logiciel de gestion des interventions

Pour tous les métiers qui se déplacent chez le client.

Si vos techniciens réparent, installent ou entretiennent de l’équipement chez vos clients, Axlo gère la répartition, la planification, les bons de travail, les pièces et la facturation, du bureau jusqu’au téléphone.

  • Chauffage, ventilation et climatisation (CVC)
  • Réfrigération commerciale
  • Équipement de restauration
  • Plomberie
  • Électricité
  • Protection incendie et gicleurs
  • Portes de garage et quais de chargement
  • Buanderie commerciale
  • Équipement industriel et machinerie
  • Systèmes de sécurité et alarmes
  • Mécanique mobile et service routier
Répartition et planificationPlanificateur par journée et par technicien, carte des appels, optimisation des tournées et spécialités par type d’équipement.
Bons de travail mobilesLe technicien voit sa journée, pointe ses heures et son déplacement, prend des photos et fait signer le client sur place.
Entretien préventifPlans d’entretien par équipement : les visites reviennent à la bonne fréquence, sans relancer le client à la main.
Équipements et historiqueChaque client a ses sites et ses équipements, avec l’historique de chaque réparation et les travaux à faire plus tard.
Pièces et inventaireInventaire à l’entrepôt et dans chaque camion, commandes et retours de pièces, pièces réservées pour l’appel du lendemain.
Soumissions et portail clientLe client approuve ses soumissions ligne par ligne, voit ses équipements, ses factures et peut demander un service.
Facturation et QuickBooksFactures avec TPS et TVQ et ententes de prix par client, envoyées par courriel et transmises à QuickBooks Online.
Horaires et feuilles de tempsHoraires et congés, punchs de la journée et feuilles de temps prêtes pour la paie.
Statistiques du serviceAppels reçus et complétés, retard accumulé, interventions par technicien, taux d’utilisation, préventif et curatif.
Une journée sur la route

Du coup de fil du client à la facture.

Le bureau, le technicien et le client voient la même information, chacun à sa façon. Personne ne rappelle pour savoir où en est la job.

  1. LundiLe client appelleLe bureau ouvre l’appel sur son équipement : on voit son historique et ses dernières réparations.
  2. Lundi PMLa soumission est approuvéeLe client l’accepte dans son portail. Les pièces sont commandées, l’appel est préparé.
  3. Mardi 7 h 30En routeLe spécialiste a la job dans sa tournée, ses pièces dans le camion. Un bouton, il est parti.
  4. 8 h 05Il répare, le client signeIl pointe, prend une photo, et le client confirme les travaux sur le téléphone.
  5. 9 h 11La facture partHeures, déplacement et pièces, au prix de l’entente du client. Il la reçoit dans son portail.
Ce qu’Axlo fait pour votre équipe

Le bureau, la route et le client, enfin branchés.

Planificateur et carteSemaine, journée ou carte. Il tient compte des horaires, des congés et des spécialités, et réduit la route de toute l’équipe.
Clients et équipementsAdresses de service, équipements par type, et l’historique de chaque appareil : ce qui a été fait, quand, par qui.
Portail clientLe client approuve ses soumissions, suit ses appels et retrouve ses factures, sans vous appeler.
Pièces dans chaque camionLe stock de chaque camion, les pièces à prendre avant de partir, et ce qu’il faut remplir le soir.
Factures justesUne entente de prix par client, le déplacement calculé tout seul, et le temps réel sur les appels d’urgence.
Équipe et heuresPunch de journée et d’appels, horaires, vacances et congés. La semaine s’approuve en un clic pour la paie.
Pour la route

Pensé pour celui qui a les mains sales.

Sur son téléphone, le technicien voit seulement ce qu’il lui faut. Pas de facturation, pas de menus inutiles. De gros boutons, des mots simples.

  • Sa journée, ou celle de demainL’heure d’arrivée à chaque client, la durée prévue et l’heure de retour à l’atelier.
  • Les bonnes pièces dans le camionLa liste à prendre avant de partir, et le stock de son camion à jour.
  • La signature sur placeLe client confirme les travaux sur le téléphone, avec son nom. Le bureau le voit aussitôt.
  • L’horaire de l’équipeQui travaille demain, qui est de garde la fin de semaine. Ses heures à lui restent privées.
Octobre 2026
Lun12 Mar13 Mer14 Jeu15 Ven16 Sam17GARDE Dim18
Julie (moi)7:00 – 15:30 7:38Boulangerie 9:05Café du port
Kevin7:00 – 15:30
MarcVacances
Sophie8:00 – 16:30
Pour le bureau

Solide, parce que tout est dans la même base.

Le planificateur connaît les horaires, les congés et les spécialités de chacun. La facture connaît les heures, la route et l’entente du client. Rien n’est entré deux fois.

Un planificateur qui pense comme vous Il donne les fours combi à celui qui les connaît, ne place rien chez un tech en congé, et réduit la route de toute l’équipe sans faire finir personne trop tard.
Des factures justes, du premier coup Un prix pour chaque client qui a une entente, le déplacement calculé tout seul, et pour les appels d’urgence : le temps réel, un frais fixe et le kilométrage au-delà.
Une équipe gérée simplement Horaires de chacun, vacances et congés en deux clics, heures de la semaine lisibles d’un coup d’œil : arrivée, départ, route, sur les appels.
Un coup d’œil au planificateur Toute l’équipe sur une journée : la route, le travail, les trous libres.
7 h9 h11 h13 h15 hfin
Julie ★
BoulangerieCafé du port2 h libres
13:40 Kevin ★
Hôtel · four combiBoulangerie · four combi
14:55 Marc
Vacances jusqu’au 24 octobre
Congé Sophie
Resto du FortPizzeriaChambre froide
15:10
Rendez-vous non assignés · 1 Routes optimisées : −38 km
Soumissions et portail client

Le client approuve. Vous planifiez.

Le technicien coche ce qui doit être autorisé, le bureau révise les prix et envoie. Le client répond ligne par ligne dans son portail, et l’appel passe « Préparé » dès qu’il approuve.

  • Ligne par ligneLe client peut accepter le filtre et reporter le thermostat. Vous savez exactement quoi faire.
  • Le déplacement d’urgence inclusPour un appel urgent, le frais fixe et les kilomètres s’ajoutent à la soumission tout seuls.
  • Modifiée ou annulée en un clicUne nouvelle version remplace l’ancienne dans le portail, et tout reste dans l’historique de l’appel.
Portail client · Soumission BT-00235-S1
Décochez les travaux que vous ne voulez pas faire faire.
L1 — Hotte de cuisine — entretien des filtres2 h · 1 courroie273,00 $
L2 — Calibration du thermostat1,5 h187,50 $
Incl.Déplacement — appel d’urgenceFrais fixe · 54 km aller-retour72,00 $
Total autorisé, taxes incluses612,25 $
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RessourcesPour aller plus loinTous les guides →
5 min de lectureRépartition des appels de service : 6 façons de rouler moins et de régler plusLire →

Questions fréquentes

Mes techniciens ne sont pas à l’aise avec l’informatique.

Leur écran ne montre que leur journée : partir en route, pointer, faire signer. Une courte formation suffit.

J’ai des ententes de prix différentes selon le client.

Chaque client peut avoir son taux de main-d’œuvre et de déplacement. Les autres paient vos taux généraux.

Mes clients doivent-ils installer quelque chose ?

Non. Ils reçoivent un lien vers leur portail pour approuver une soumission ou voir leurs factures.

Comment on démarre ?

Envoyez vos listes de clients, d’équipements et de pièces en Excel : on les importe et on forme votre équipe.

On vous le montre, avec vos appels.

30 minutes, en personne ou en vidéo, avec votre réalité à vous. Pas de vendeur : vous parlez à quelqu’un du terrain.

Ou écrivez-nous : info@axlo.ca